すでにトライアル後～継続中で、あなたが先生にメールしたのに48時間たっても返信がない場合。
先生は、トライアル申込みを含め、生徒様からのメールには原則48時間以内に返信する契約になっています。怠慢で放置することはありません。もし返信がない場合、以下の手順で対応してください。
▼手順1：Webメールで迷惑メールフォルダを確認
今まで迷惑メールに入らなかった相手でも、突然迷惑メール扱いになる場合があります。
▼手順2：先生からの返信メールが見つからなければ、再度、先生にメールを再送信、あるいは、Teamsでメッセージ送信
例）
Dear [Teacher's Name],
I sent you an email on [date/time JPT], but I haven't received a reply yet.
Could you please check it and get back to me when you have a moment?
Thank you.
（[Name]先生、[日付/時間]にメールしましたが、まだお返事を受け取れていません。ご確認のうえ返信いただけますか？）
▼手順3：手順2を実行してから24時間待っても返事がない場合は、エイゴル事務局 eigoru.office@gmail.com まで連絡
メールの題名（タイトル）：「先生から返事がない」など（日本語で）
・あなたが先生に送ったメール本文（コピーペースト）
・あれば、トライアル申込みの控えメール（申込みすると自動返信されています)（コピーペースト）
・先生のフルネーム（1234-Pony)
事務局と現地スタッフで調査を開始いたします。その時メールの題名（タイトル）の中に「先生から返信がありません」の旨を日本語で書いてください。
※このように複数回連絡をしても、返信がない場合は、大規模停電、通信断、先生の入院、先生お事故、家族の事故、災害（台風／水害／地震による住居崩壊、長期停電、長期通信不通）などなど、すぐにはレッスンを再開できない場合がほとんどです。そのため、生徒様は返事を待たずに、新しい先生にトライアルを申込むようにしてください。
※なぜこんなに迷惑メール確認が大事なの？
・先生には「48時間以内に必ず返信」というルールがあり、守らないと受注ストップ～解約の対象です。
・つまり先生は返信している前提で動いています。
・生徒様側が「返事が来ない」と思っている間、先生側は「返信したのにその後連絡がない＝無視された？」と思ってしまい、以降のやりとりが止まる原因になります。
※先生にメールが届かない、先生のメールが届かない場合は、Gmailを使ってやり取りしてください
docomo / au / SoftBank等の携帯メールや、ぷらら / sonet / J:COM / 地方系プロバイダー等は、英語メール・海外メールをサーバー側で勝手に捨てる場合が多々発生しています。その場合はこちらには一切届きません。
その場合はGmailなどのフリーメールを新しく取得し、そのアドレスでフォームを送ると、これまでのケースではほぼ100%解決しています。
※ただしGmailに変更しても、迷惑メールフォルダは毎回確認してください。
※事務局にメール連絡するときはメールの件名（タイトル）には必ず日本語を入れてください
もし事務局に連絡する場合は
eigoru.office@gmail.com
までお願いします。
英語だけの件名メールは日本側で確認できない場合があります。