●先生からメールの返事がない場合（可能な限りGmailのアドレスをご利用ください）
先生にメールをしたのに48時間経過しても先生からメールが来ない場合は、以下の手順にしたがって対応してください。
▼手順１：WEBメール上で迷惑メールに振り分けられていないかを確認してください
※Windows live mail, outlookなどのローカルメーラーを使用されている場合は、必ずWebメールを立ち上げて、迷惑メールBOXの中を確認してください※補足説明２参照
▼手順２：先生に再度メールを出してください（先生へメールを出す時のルール通り、同報(cc:)に必ずエイゴルの同報専用メールアドレス（eigoru.cc.noreply@gmail.com）を記入して、エイゴル事務局がメール内容を追跡できるようにしてください）
▼手順３：これで1日（24時間）経過しても返事がない場合はなんらかの特殊な原因があると思われますので、お手数をお掛けしますが、エイゴル事務局まで、「エイゴル無料トライアル申込みフォーム（EIGORU Trial Lesson Order From）」の自動返信控えのメールの内容もしくは、先生に送付したメールのコピーとともに、ご連絡をお願いいたします。
重要注意）「エイゴル無料トライアル申込みフォーム（EIGORU Trial Lesson Order From）」の自動返信控えのメールに返信しても、事務局には届きません。自動返信メールへの返信ではなく、問い合わせ用メールアドレス(eigoru.office@gmail.com)を宛先に必ず入れてください］
注）事務局問い合わせ用専用アドレス(eigoru.office@gmail.com)を出す場合は、必ず日本語をタイトルに入れてください。英語のみのタイトルのメールは日本側ではチェックしておりません
補足説明１）
先生はトライアルレッスンの申込みメールを含め、すべての生徒様からのメールに対し、受信から２日以内（48時間以内）に返信することになっています。停電などのトラブルや、メールの未着、想定外のトラブルやミスがなければ、必ず返信する規約になっております。万一、返信しないようなことが３回あると受注ストップ～解雇になるため、先生は必ず返信してくるとお考え下さい。怠慢のため、返信をしないということは決してありません。
先生から返事が来ないという連絡の原因の９９％は生徒様側で迷惑メールを確認できていないことがこれまでの原因でした。
生徒様は返事が来ない（無視された）と思われがちですが、多くの場合は先生側でも生徒様からのトライアル依頼に返事を出したのに音沙汰が無い（無視された、冷やかしだった）という認識となってしまいます。
返信がない場合は放置せず、お手数ですが必ずエイゴル事務局の問い合わせ用メールアドレス(eigoru.office@gmail.com)にご連絡くださるようお願いいたします。
補足説明２）
Windows live mail, Outlookなどのローカルメーラーを使用されている場合は必ず、WEBメールを立ち上げて、迷惑メールBOXの中を確認してください。
ローカルメーラーとは、Windows live mail, Outlook, Thunderbird, Becky! など、メールを受信サーバーからローカルのパソコン側にダウンロードするタイプのものです。インターネットサイト上でメールを見ていない場合は、ローカルメーラーで見ているとお考え下さい。
たとえ、Gmail, Hotmail, Yahoo mail などのWEBメールアドレスを使用していても、ローカルメーラーで閲覧している限りはローカルメーラーでダウンロードしていることになります。
※多くの迷惑メールは、生徒様側のサーバー上で止められ、パソコンにあるローカルメーラーにはダウンロードされないため、ローカルメーラーの迷惑メールBOXを探してもメールを見ることはできません。迷惑メールを見る時は、必ず、インターネットからWEBメールにログインし、WEBメール上で迷惑メールフォルダ（またはラベル）内を探してください。
※過去に迷惑メールに振り分けられていなくとも、突然迷惑にメールに振り分けられることがありますので、ご注意下さい。
補足説明３）
携帯電話用のメールアドレスやいくつかのプロバイダー（例えば、ぷらら、Sonet、Jcom、yahoo、au、docomo他地方のプロバイダーなど）では、先生からのメールを受信できないだけでなく、生徒様の送信したメールをウイルスメールと判定して、プロバイダーのサーバー側で警告無く、破棄するケースが多発しています。その場合の対処は以下のようになります。
GoogleのGmailの無料アドレスを作成し、それをWEBメールとしてお使いくださいこの方法をとれば、これまでのところ１００％問題は解消されます（もちもん、WEBメールの迷惑メールBOXに振り分けられることはありますので、必ずご確認ください。